Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgabebedingungen

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden jedoch entgegenkommen und prüfen Rückgaben gerne individuell auf Anfrage.

Rückgabe auf Anfrage

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an:
📧 info@lumorax.ch

Wir prüfen jede Rückgabe individuell und teilen Ihnen per E-Mail mit, ob und wie eine Rücksendung möglich ist.

Allgemeine Bedingungen

• Rückgaben können nur akzeptiert werden, wenn die Ware ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist.
• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung der Käuferin bzw. des Käufers.
• Vom Umtausch ausgeschlossen sind personalisierte, hygienisch versiegelte oder speziell bestellte Produkte.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird – sofern die Rückgabe akzeptiert wurde – der Kaufpreis ohne Versandkosten innerhalb von 7 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

lumoraX arbeitet mit geprüften Partnern zusammen, um eine faire und transparente Abwicklung aller Rückgaben sicherzustellen.